Почему прибыль в аналитике не совпадает с финансовым отчётом Wildberries
Откуда берутся расхождения между прибылью в сервисе аналитики, кабинетом WB и финансовым отчётом: заказы и продажи, оценка и факт, удержания, СПП и возвраты.
«Сервис показывает одну прибыль, кабинет WB — другую, а на счёт пришло третье». Это самая частая претензия к любой аналитике маркетплейсов. Иногда это ошибка сервиса, но чаще — нормальная разница между разными цифрами. Разберёмся, где какая.
Три цифры, которые путают
| Цифра | Что это | Когда появляется |
|---|---|---|
| Заказы | Покупатель оформил заказ | Сразу |
| Продажи (выкупы) | Покупатель получил и оплатил товар | Через дни или недели после заказа |
| Выплата на счёт | Деньги после всех удержаний WB | По графику выплат |
Сравнивать заказы за вчера с продажами в отчёте за неделю бессмысленно: это разные события в разные дни.
Оценка и факт
Точные суммы логистики, хранения, удержаний и вознаграждения WB приходят только в финансовом отчёте — раз в неделю. Поэтому прибыль за последние дни в любой аналитике — оценка: её считают по заказам, ценам и средним расходам за прошлые периоды.
Когда приходит отчёт, оценка должна заменяться фактом. Если сервис этого не делает и не показывает, где оценка, а где факт, — расхождения неизбежны.
Откуда берутся расхождения
Даты. Продажа попадает в отчёт в неделю выкупа, а заказ — в день заказа. На границах недель и месяцев цифры «переезжают».
Возвраты. Возврат уменьшает продажи в неделе, когда WB его отразил, а не в неделе исходной продажи.
Удержания вне товаров. Часть штрафов, платная приёмка, сервисы WB не привязаны к артикулу. Если их не учитывать, прибыль по товарам выглядит лучше, чем у магазина.
Доплата WB. Если СПП больше комиссии, WB перечисляет за товар больше, чем заплатил покупатель. В отчёте это отрицательное вознаграждение — его легко потерять при расчёте выручки и налога.
Несколько отчётов за неделю. Основной и «По выкупам», плюс деление недели на стыке месяцев. Если загрузить не все — часть продаж пропадёт.
Себестоимость и налог. WB о них не знает. Если себестоимость введена не для всех товаров или с неправильной датой, прибыль будет отличаться от вашей таблицы.
Как проверить сервис аналитики
- Возьмите закрытую неделю, по которой уже есть финансовый отчёт.
- Сравните выручку («Вайлдберриз реализовал Товар (Пр)» по продажам минус возвраты) и сумму к перечислению. Они должны совпасть точно.
- Сравните логистику, хранение и удержания по отчёту.
- Если совпадает — разница в прибыли только в ваших данных: себестоимость, налог, прочие расходы.
Как устроено в UNIT STAT
UNIT STAT помечает дни до прихода финансового отчёта как оценку, а после прихода отчёта автоматически заменяет оценку фактом. Итог недели сверяется с отчётом WB до копейки. Удержания WB, не привязанные к товарам, учитываются в прибыли магазина отдельной строкой. У каждой цифры есть подсказка: что это, как считается и в какой колонке отчёта WB её проверить.
Частые вопросы
Почему в аналитике заказов больше, чем продаж в отчёте?
Заказ становится продажей только после выкупа. Часть заказов отменяется или не выкупается, а выкупленные попадают в отчёт в неделю выкупа, а не заказа.
Когда цифры должны совпасть?
После прихода финансового отчёта за неделю выручка и сумма к перечислению должны совпадать с отчётом WB точно. Расхождение в этот момент — повод разбираться.
Почему поступления на счёт меньше прибыли?
Из выплат уже вычтены расходы WB, а себестоимость и налог вы платите отдельно. Кроме того, выплаты могут задерживаться и приходить частями.
Что такое удержания вне товаров?
Расходы WB, не привязанные к конкретному артикулу: часть штрафов, платная приёмка, подписки и сервисы WB. Их нужно учитывать в прибыли магазина, а не товара.