РНП на Wildberries: что это, какие показатели вести и как читать отчёт по дням
РНП («рука на пульсе») — ежедневный отчёт селлера WB. Какие показатели в него включить, как сравнивать дни и как не ошибиться с итогами за неделю.
РНП — «рука на пульсе» — ежедневный отчёт, по которому селлер следит за магазином. Это не годовая аналитика, а инструмент быстрых решений: заметить проблему в первый день, а не в итогах недели.
Какие показатели включить
Минимальный набор по каждому товару на каждый день:
| Показатель | Зачем |
|---|---|
| Заказы, шт. и ₽ | Главный ранний сигнал спроса |
| Выкупы, шт. и ₽ | Реальная выручка |
| Процент выкупа | Проблемы с товаром, размером, упаковкой |
| СПП | Цена для покупателя меняется без вашего участия |
| Цена продавца | Чтобы связывать изменения с вашими действиями |
| Расход на рекламу и ДРР | Окупается ли реклама |
| Остаток, шт. и дни | Не кончится ли товар до поставки |
| Прибыль | Итог всех изменений в рублях |
Можно добавить переходы в карточку, конверсию в корзину и заказ, позиции в поиске — если вы с ними работаете.
С чем сравнивать
Не со вчерашним днём. У продаж на WB сильная недельная сезонность: понедельник и суббота почти всегда разные. Сравнивайте день с тем же днём недели неделю назад.
Утром — на то же время. В 10 утра сегодняшние заказы всегда меньше вчерашних за весь день. Сравнивайте с тем же часом.
Выкуп — по завершённым заказам. За последние дни выкуп занижен: часть заказов ещё едет. Смотрите на заказы двух-трёхнедельной давности.
Итоги за неделю: частая ошибка
Процентные показатели — ДРР, выкуп, маржа, конверсия — нельзя усреднять по дням. Неправильно: сложить семь дневных ДРР и разделить на семь. Правильно: вся реклама за неделю, делённая на все заказы за неделю.
Пример. В понедельник реклама 1 000 ₽ при заказах 5 000 ₽ — ДРР 20 %. Во вторник реклама 1 000 ₽ при заказах 20 000 ₽ — ДРР 5 %. Среднее дневных — 12,5 %. Настоящий ДРР за два дня — 2 000 / 25 000 = 8 %.
Чем сильнее дни отличаются по объёму, тем больше ошибка.
Отмечайте события
Через месяц никто не вспомнит, почему 12-го выросли заказы. Записывайте прямо в РНП:
- изменение цены;
- запуск или остановку рекламы;
- вход в акцию;
- поставку на склад;
- заметное изменение СПП.
Тогда рост или падение сразу связывается с причиной.
Ежедневная проверка за 10 минут
- Заказы к тому же дню неделю назад — нет ли провала по отдельным товарам.
- СПП — не упала ли у ключевых товаров.
- Реклама — не вырос ли расход без роста заказов.
- Остаток в днях — не нужно ли срочно везти.
- Прибыль вчера — нет ли товаров, ушедших в минус.
РНП в UNIT STAT
В UNIT STAT РНП строится автоматически по данным кабинета WB: заказы, выкупы, выручка, СПП, реклама и ДРР, остаток, прибыль, налог и НДС по дням. Каждая цифра сравнивается с тем же днём неделю назад, у строк есть мини-графики, а события — смена цены, падение СПП, запуск рекламы — отмечаются на графике. Можно оставлять свои заметки и выгрузить РНП в Excel. Итоги за период считаются из сумм.
Частые вопросы
Что означает РНП?
«Рука на пульсе» — так селлеры называют ежедневный отчёт по ключевым показателям магазина или товара.
Сколько времени занимает РНП?
Если данные собираются автоматически — 5–10 минут в день на просмотр отклонений. Вручную по нескольким разделам кабинета WB — от получаса.
Почему выкуп за последние дни выглядит низким?
Часть заказов ещё в пути. Судить о выкупе можно по заказам, которые уже завершились, — обычно двух-трёхнедельной давности.
Нужна ли прибыль в РНП, если есть финотчёт?
Да. Финотчёт приходит раз в неделю, а решения нужно принимать каждый день. Прибыль за последние дни — оценка, но она показывает направление.